Veelgestelde vragen
1. Welke producten biedt u aan?
Wij bieden een breed assortiment authentieke Indiase kruidenierswaren, waaronder kruiden, linzen, rijst, meelsoorten, augurken, snacks, snoep, dranken en meer. Onze catalogus wordt regelmatig bijgewerkt om aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten te voldoen.
2. Leveren jullie ook op mijn locatie?
Wij bezorgen in heel Nederland, Duitsland, België en Denemarken . Om de bezorging in jouw regio te bevestigen, vul je je adres in tijdens het afrekenen.
3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd. Leveringen naar andere EU-landen duren ongeveer 3-5 werkdagen . Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.
4. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie en het gewicht van de bestelling.
Binnen Nederland is de levering gratis bij bestellingen boven de € 29, - en Gratis bij bestellingen boven € 39 in Duitsland en België. Bekijk onze verzendpagina voor meer informatie.
5. Bieden jullie levering op dezelfde dag of spoedlevering aan?
Ja. Wij bieden 's ochtends de volgende dag (10:00-13:00 uur) bezorging aan in geselecteerde delen van Nederland tegen een meerprijs.
6. Zijn uw producten authentiek?
Absoluut. We betrekken producten van vertrouwde Indiase merken zoals TRS, Aashirvaad, MDH, Haldiram, Daawat en Shan , waardoor kwaliteit en authenticiteit gegarandeerd zijn.
7. Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja. Als u een beschadigd, verkeerd of niet-bevredigend artikel ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.
8. Bieden jullie kortingen bij grote aankopen?
Ja. We bieden bulkkortingen voor restaurants, evenementenorganisatoren en vaste klanten. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link waarmee u uw zending in realtime kunt volgen.
10. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja. Uw gegevens worden beschermd door ons privacybeleid en worden nooit zonder uw toestemming met derden gedeeld.
11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op support@miniindiagrocery.nl of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 4 uur te reageren.